Сайт использует cookie-файлы. К cайту подключен сервис Яндекс.Метрика, который использует cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных.
Гарантийные обязательства
Мы тщательно следим за качеством наших изделий и обязательно проверяем его перед отправкой клиенту. Однако в случае возникновения проблемы с украшением вы можете прислать запрос на почту service@granijewelry.ru
Продавцом установлен гарантийный срок на результат работы - 6 месяцев . Гарантийный срок начинает течь с момента получения Товара Покупателем. Покупатель уведомлен о следующих характеристиках Товара, которые не являются скрытыми дефектами и/или браком и не принимаются к рассмотрению по гарантии:
- Для изделий с фактурой: наличие вмятин, трещин и небольших пятен на внутренней части, а также в углублениях на поверхности, не считается дефектом/браком, т.к. напрямую связано с техническими особенностями создания фактуры на металле
- Для цветных колец: неоднородность цвета, наличие вкраплений, а также появление царапин и потертостей на металле, связанных с особенностями модели (эскиза), или появившихся в результате эксплуатации изделия
Продавцом установлен гарантийный срок на результат работы - 6 месяцев . Гарантийный срок начинает течь с момента получения Товара Покупателем. Покупатель уведомлен о следующих характеристиках Товара, которые не являются скрытыми дефектами и/или браком и не принимаются к рассмотрению по гарантии:
- Для изделий с фактурой: наличие вмятин, трещин и небольших пятен на внутренней части, а также в углублениях на поверхности, не считается дефектом/браком, т.к. напрямую связано с техническими особенностями создания фактуры на металле
- Для цветных колец: неоднородность цвета, наличие вкраплений, а также появление царапин и потертостей на металле, связанных с особенностями модели (эскиза), или появившихся в результате эксплуатации изделия
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:
- истечение гарантийного срока
- наличие механических или других повреждений: ударов, сколов, царапин, потёртостей, нарушения геометрии, разрывов кольца и повреждения элементов крепления камней, возникшие в процессе эксплуатации изделий
- наличие признаков воздействия высоких температур и активных химических веществ, которые вступают в реакцию с металлом
- наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной
- неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара
- изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма